Řešení dluhů bývá pro mnoho lidí jedním z nejnáročnějších období v životě. Když se začnou hromadit splátky, upomínky nebo exekuce, většina lidí hledá pomoc co nejrychleji. Na internetu dnes najdete desítky společností, poraden i jednotlivců, kteří nabízejí pomoc s dluhy, oddlužením nebo úvěry.
V Dluhovém průvodci se každý den setkáváme s lidmi, kteří nás kontaktují až poté, co absolvovali konzultaci jinde. Často přicházejí z různých poraden, finančních společností nebo od zprostředkovatelů a popisují nám své zkušenosti.
Je důležité zdůraznit, že existuje mnoho poctivých odborníků a poraden, které lidem skutečně pomáhají. Současně se ale opakují určité zkušenosti, o kterých si myslíme, že by lidé měli vědět. Každý případ je samozřejmě individuální a zkušenosti jednotlivých klientů se mohou lišit.
„Nejdříve si musíte sjednat životní pojištění“
Jedna z věcí, kterou od klientů slýcháme poměrně často, je informace, že jim bylo doporučeno nebo přímo řečeno, že bez sjednání životního pojištění nelze jejich situaci řešit.
Životní pojištění může být v řadě životních situací vhodným finančním produktem. Nemělo by však být automatickou podmínkou pro to, aby člověk získal základní informace o možnostech řešení svých dluhů.
Pokud máte pocit, že hlavním tématem schůzky není vaše dluhová situace, ale především sjednání dalších finančních produktů, doporučujeme si nechat vše podrobně vysvětlit a nespěchat s podpisem jakékoliv smlouvy.
„Zaplatili jsme zálohu a potom se dlouho nic nedělo“
Další zkušeností, kterou nám někteří klienti popisují, je úhrada zálohy za služby, po které měli pocit, že se jejich případ delší dobu neposouval nebo že nedostávali dostatek informací o dalším průběhu.
To samozřejmě neznamená, že každá placená služba je špatná. Mnoho odborných služeb je zcela oprávněně zpoplatněno.
Klient by měl ale vždy přesně vědět:
- za co platí,
- co je součástí služby,
- kdo bude jeho případ řešit,
- jak bude spolupráce probíhat,
- kdy může očekávat další informace.
Transparentní komunikace je základem důvěry.
„Řekli nám, že bez nemovitosti nám nemohou pomoci“
S touto zkušeností se u některých klientů setkáváme poměrně často.
Někteří nám po konzultacích u jiných společností popisují, že se velká část jednání velmi rychle stočila na otázku, zda vlastní byt, dům nebo jinou nemovitost. Pokud žádný majetek nevlastnili, odnášeli si podle svých slov pocit, že jim není možné pomoci nebo že pro jejich situaci neexistuje vhodné řešení.
Naopak u klientů, kteří nemovitost vlastnili, někteří popisují, že jim bylo navrhováno její zatížení zástavním právem nebo jiné řešení spojené s nemovitostí.
Každá situace je samozřejmě individuální a existují případy, kdy může být zajištění úvěru nemovitostí jedním z možných řešení. Takové rozhodnutí by ale mělo být vždy důkladně vysvětleno. Klient by měl znát všechna rizika, rozumět důsledkům svého rozhodnutí a mít dostatek času vše promyslet.
Pokud vám někdo sdělí, že bez zastavení nemovitosti nebo jiného majetku není možné vaši situaci řešit, doporučujeme si nechat navržené řešení ověřit také u jiného odborníka. Řešení dluhů totiž nemusí být vždy založeno pouze na zajištění úvěru majetkem a každá situace si zaslouží individuální posouzení.
V Dluhovém průvodci jsme přesvědčeni, že nejprve je potřeba důkladně analyzovat celou finanční situaci klienta – jeho příjmy, výdaje, závazky, možnosti dohody s věřiteli i další okolnosti. Teprve na základě těchto informací lze doporučit vhodný postup.
„Byli jsme tlačeni na osobní schůzku“
Další zkušeností některých klientů je opakované naléhání na co nejrychlejší osobní schůzku.
Osobní konzultace sama o sobě není ničím neobvyklým ani špatným. Varovným signálem může být až situace, kdy má klient pocit, že musí jednat okamžitě, jinak přijde o možnost řešení.
Řešení dluhů je důležité životní rozhodnutí a nikdo by vás neměl nutit jednat pod časovým tlakem.
„Na schůzce po nás chtěli hned podepsat smlouvu“
Od některých klientů také slýcháme, že byli během první schůzky vedeni k okamžitému podpisu smlouvy.
Doporučujeme nikdy nepodepisovat dokument, kterému plně nerozumíte.
Vždy si dopřejte čas:
- přečíst si smlouvu,
- položit všechny otázky,
- požádat o vysvětlení jednotlivých ustanovení,
- případně si dokumentaci odnést domů k prostudování.
Seriózní poradce by měl respektovat, že chcete své rozhodnutí učinit s rozvahou.
Jak by měla podle nás vypadat kvalitní konzultace?
V Dluhovém průvodci zastáváme názor, že každé řešení by mělo začínat důkladným poznáním celé situace klienta.
Nejdříve je potřeba zjistit například:
- jaké jsou vaše příjmy,
- jaké máte pravidelné výdaje,
- kolik závazků splácíte,
- zda probíhají exekuce,
- jak probíhala dosavadní komunikace s věřiteli,
- jaké jsou vaše možnosti a cíle.
Teprve poté lze hledat vhodné řešení.
Neexistuje jedno univerzální řešení pro všechny klienty.
Nebojte se požádat o druhý názor
Stejně jako u lékaře není nic neobvyklého požádat o druhý odborný názor, může být rozumné konzultovat svou situaci i s jiným poradcem.
Pokud vám navrhované řešení není jasné, nerozumíte smlouvám nebo máte pochybnosti, není ostuda poradit se ještě s někým dalším.
Naopak může jít o rozhodnutí, které vám ušetří mnoho starostí i peněz.
Jak vám může pomoci Dluhový průvodce?
Pokud řešíte dluhy, exekuce, úvěry nebo si jen nejste jistí, jaká je vaše situace, můžete využít bezplatnou a nezávaznou konzultaci.
Na webu Dluhový průvodce najdete desítky odborných článků, praktických návodů a vzdělávacích materiálů zaměřených na dluhy, exekuce, insolvence, spotřebitelské úvěry i práva spotřebitelů. Pravidelně publikujeme nové informace a odpovědi na nejčastější otázky našich klientů.
Naším cílem není hodnotit práci jiných společností. Chceme především pomoci lidem zorientovat se v jejich situaci a poskytnout jim dostatek informací, aby se mohli rozhodovat na základě faktů, nikoliv pod tlakem nebo ve stresu.
Pokud budete chtít svou situaci nezávazně probrat, můžete nás kontaktovat:
🌐 www.dluhovypruvodce.cz
📧 poradna@dluhovypruvodce.cz
📞 722 588 555
Konzultace je zdarma a k ničemu vás nezavazuje.
Sledovat můžete také naši facebookovou stránku Dluhový průvodce, kde pravidelně zveřejňujeme nové články, upozornění na změny v legislativě a praktické rady pro lidi, kteří řeší dluhy nebo osobní finance.
Závěr
Výběr poradny nebo společnosti, které svěříte řešení své finanční situace, je důležité rozhodnutí. Nenechte se tlačit do podpisu smluv, sjednání dalších finančních produktů ani jiných kroků, kterým plně nerozumíte.
Ptejte se, chtějte vysvětlení a dopřejte si čas na rozmyšlenou. Pokud máte pochybnosti, vyhledejte druhý názor.
Dobře informované rozhodnutí může být prvním krokem k úspěšnému řešení vašich dluhů a k většímu finančnímu klidu.
